Триколор ТВ ошибка 3 – нет доступа к просмотру: что это значит и как исправить?
Прекращение трансляции часто сопровождается надписью «Триколор ошибка 3». Проблема переводится на доступный язык как отсутствие доступа к просмотру телепередач.
Триколор ТВ ошибка 3 – что означает?
Если на экране появилось сообщение «Триколор ошибка 3 нет доступа к просмотру», то система не распознает код активации. Отсутствие доступа к закодированным каналам и является первопричиной неприятного сообщения на мониторе.
Причины
Ключевыми источниками возникновения сообщения «ошибка 3 Ттриколор ТВ» считают следующие причины:
- случайное повреждение или появление царапин на чипе СМАРТ-карты;
- сбой в работе телевизионной приставки;
- попытка активации карты в ином регионе, для которого она не предназначена.
В большинстве случаев пользователь может решить возникшую проблему самостоятельно.
Триколор ТВ ошибка 3 – что делать?
Вернуть доступ к любимым передачам можно простым способом – перезагрузкой ресивера и телевизора, подключение к закодированному каналу и длительное ожидание самостоятельной настройки системы – сигнал может отсутствовать последующие 8 часов. В течение этого времени над регионом проживания должен пройти спутник и отправить ключи активации на приемник.
При отсутствии свободного времени или оставшейся неисправности после периода ожидания можно делать запрос на получение ключей активации в ручном режиме. Для того чтобы исправить ситуацию, необходимо придерживаться следующего алгоритма:
- Пройти авторизацию в личном кабинете на официальном сайте Триколора.
- Перенаправиться в раздел «Мои услуги».
- Внести информацию в соответствующие поля.
- Отправить запрос – манипуляция осуществляется путем нажатия красной кнопки.
После выполнения всей схемы абонент должен переключиться на закодировавшийся канал и подождать некоторое время до его обновления. Если доступ к персональному кабинету по каким-то причинам невозможен, то исправлять ситуацию нужно обращением к службе поддержки: телефонным звонком или перепиской в чате. В последнем случае обработка полученных данных может занять 72 часа, в первом – оператор попросит описать ошибку и все произведенные действия по ее устранению.
Второй способ преодоления проблемы заключается в сбросе пользовательских настроек ресивера. Выполнение отката до первоначальных установок проводится по стандартной схеме:
- входом в общее меню при помощи кнопки на пульте;
- переходом в раздел настроек;
- выбором в появившемся списке пункта «заводские настройки»;
- подтверждением необходимого действия.
В отдельных случаях система может потребовать запрос ПИН-кода. Если он оставался неизменным с первого дня использования приемника, значит, вводится стандартный код в виде четырех нулей.
За несколько минут произойдет возвращение системы в заводские параметры, затем в нее потребуется ввод месторасположения объекта, имя оператора связи и пр. После проведения автоматического поиска каналов пользователь должен переключиться на проблемный: вещание возобновиться спустя несколько минут после отладки.
Специалисты технической поддержки напоминают о необходимости выполнения ряда рекомендаций, с целью исключения серьезных поломок аппаратуры:
- Перед началом поиска создавшейся проблемы нужно внимательно изучить прилагаемую к ресиверу инструкцию, попытаться обнаружить причину, по которой может возникать разлада работы.
- Поэтапное применение указанных в аннотации способов починки в большинстве случаев позволяет самостоятельно решить назревший вопрос.
- При извлечении чипа строго запрещается промывать его в химических составах, протирать ворсистыми тканями или ватой – действия могут привести его в полную непригодность и потребовать замены.
- Не нужно пытаться вскрыть тюнер или провести его починку – неосторожное обращение приведет к повреждению мелких деталей без возможности починки.
- Не устанавливать прошивки с неизвестных источников – обновление программного обеспечения должно проводиться только с официального сайта Триколора.
Чтобы вернуть доступ к ТВ достаточно обратиться за помощью в службу поддержки. Специалисты быстрее решат возникший вопрос, проведут полноценную диагностику оборудования. Если надпись об ошибке стала появляться периодически, то проблема означает необходимость в вызове мастера, самостоятельный ремонт ничего не даст.