Код ошибки 17 на модуле CI Триколор: причины и что делать?

Неисправность оборудования, предоставляемое компанией может привести к проблемам с вещанием, одним из таких нюансов является возникновение надписи «ошибка 17 Триколор». Ее возникновение связано с подключением модуля CI, для решения ситуации следует знать причины ее возникновения и возможные варианты исправления.

Что такое ошибка 17 на модуле доступа CI от Триколор ТВ

Возникшая на экране надпись «код ошибки 17 на модуле CI Триколор» приводит большинство пользователей спутникового телевидения в необоснованную панику.

Ресивер Триколора оснащен специализированной диагностической системой, позволяющей определять источники нарушения работы. Для абонемента проблема выводится в форме кода ошибки. Его используют для самостоятельного устранения сбоя, сообщения оператору связи. По нему специалисты проводят отладочные работы.

Причины ошибки 17 при подключении модуля CL Триколор ТВ

Возникшее на экране уведомление «Триколор код ошибки 17» способно появиться из-за разнообразных источников:

1. Неправильной установки карты пользователя.
2. Неверно введенной даты и времени.
3. Сбоев в настройках оборудования.
4. Нерабочей СМАРТ-картой.
5. Нарушений в передаче ключей.
6. Иных проблем в работоспособности системы.

Не существует одной причины возникшей неполадки, для ее исправления следует поэтапно выполнить нижеуказанный алгоритм действий, до полного устранения проблемы.

Что делать, если пишет ошибка 17 на Триколор ТВ

Появление неполадок с выведением кода на ТВ требует поэтапного исправления возникшей ситуации:

• извлечение карточки из гнезда;
• проверка ее целостности;
• установка модуля широкой стороной по отношению к пользователю.

Если источником проблемы была некорректная установка карты, то после переустановки телевидение заработает в стандартном режиме.  При определении скопившейся грязи на СМАРТ-карте ее необходимо очистить мягкой тряпочкой. Посторонние загрязнения мешают полноценному контакту, препятствуя передаче информации.

Специалисты предупреждают, что попытки применения химических составов с целью очищения приведут к повреждению чипа и полной поломке карты. Если она оказалась сломанной, то необходим звонок в центр обслуживания для последующего обмена на новое изделие.

Нарушение функциональности оборудования может вызываться некорректным выставлением текущего времени. Для решения этой проблемы пользователь должен провести следующие действия:

1. Достать модуль с картой.
2. Найти каналы, зайти в меню.
3. После входа в раздел с датой и временем выбрать параметр автоматической настройки информации.
4. Провести проверку их корректности.
5. Вернуть карту в телевизор, подождать активизации ключей.

Вещание восстанавливается после отладки временного диапазона, выбор имеющихся каналов желательно делать в автоматическом режиме – во избежание повторного сбоя информации.

При отсутствии положительной динамики от вышеуказанных действий, следует вернуть настройки до первоначальных параметров, установленных заводом-изготовителем:

• после открытия меню выбирается требуемый пункт;
• подтверждается необходимость сбрасывания пользовательских настроек;
• по окончании обновления системы проводится поиск предоставляемых каналов;
• выжидается время, необходимое для изменения кодов, определения поступающего сигнала – процесс может занимать 7-8 часов;
• после получения доступа производится повторная проверка работоспособности оборудования – просмотр имеющихся каналов.

Отсутствие вещания после перезагрузки означает необходимость обращения в службу поддержки.

Специалисты Триколора рекомендуют придерживаться следующих требований:

1. Изначально пользователь должен внимательно ознакомится с прилагающейся к оборудованию инструкцией, только после этого пробовать устранить имеющиеся неполадки.
2. Запрещается очистка чипа заостренными предметами, активными химическими составами – воздействие испортит карту и потребует ее замены на новую.
3. Перед всеми манипуляциями следует убедиться в правильности установки карты – контакты в корпусе и на чипе должны совпадать.
4. Запрещается самостоятельная раскрутка оборудования, любой сложный ремонт – исправлять проблему оборудования должен мастер. Неквалифицированное вмешательство угрожает поломке аппаратуры.
5. При отсутствии ожидаемого эффекта от вышеприведенных манипуляций необходимо обратиться в службу поддержки, сообщив код имеющейся ошибки. Специалист подскажет необходимые действия или отправит мастера на дом, для поведения полноценной диагностики и обслуживания.